連日來,嘉誠新悅物業在四川南充、宜賓,湖南長沙,江西南昌,安徽宿州,江蘇宿遷、儀征等全國多個城市為歸家的業主們打造一場溫馨暖心的歸家之旅。
據嘉誠新悅相關工作人員介紹,“在春運這個特殊時期,火車站人流量大,歸心似箭的業主們往往提著比較多的行李,會有諸多不便,作為物業就想著能為業主們提供了一份方便。最近這段時間,我們把接站服務信息逐一發送到外地工作的業主手機上,業主只需要和物業約定好車次時間、接站地點,在業主返鄉當日,我們就會提前準備好專屬車輛等候在車站,迎接每一位業主的到來。”
在南充火車站,物業小劉在接到返鄉業主張先生時,便主動上前打招呼接過業主手中的行李,并為業主送上由物業專門定制的新年禮盒戴上喜慶的紅圍巾,以表達對業主歸家滿滿的祝福?!拔飿I太貼心了,不僅專門來接我們,還給我們準備了新年禮物,真的讓我們很暖心?!蹦铣浣馂懜畼I主表示:“第一次體驗物業提供的這項服務,這樣的服務不僅讓我們感受到了回家的溫暖,更讓我們在外的奔波和勞累得到了一絲慰藉?!?/span>
南昌國博項目物業工作人員得知業主的父母將從外地前來共度春節,但對當地環境不熟,而業主因事務繁忙無法接站,便主動向業主提出前往車站迎接其父母回家,這一舉動無疑如同一股暖流,溫暖了業主及其家人的心,業主對此表示了深深地感謝,這不僅是對物業工作人員個人行為的認可,更是對整個物業服務團隊專業性和責任感的肯定。
不僅如此,在將業主接回到小區后,物業工作人員還會上門為業主清潔入戶門,檢查業主居家燃氣和水電安全等,為業主度過一個安全祥和的春節把好安全關、做好安全服務。
多年來,嘉誠新悅物業始終堅持“用心服務,感動客戶”的服務理念,通過貼心、用心的服務讓業主們感受到家的溫暖與關懷。無論是接站的籌備策劃,還是歸家的熱情迎接和服務,都體現了物業對業主需求的密切關注與深入了解。
看似平常的返鄉接站服務,物業工作人員不僅為業主們提供了方便周到的服務,還通過與業主們的互動交流,增進了彼此之間的了解與信任。未來,嘉誠新悅物業將繼續秉承“想客戶所想,急客戶所急”的服務理念,不斷提升服務質量與水平,為廣大業主創造“嘉誠式”美好生活。