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人雖然渺小，人生雖然短促，但你有權選擇是輕于鴻毛亦或是重于泰山。工作誰都能做，但將工作當做事業來做卻是他們的人生準則。“用心服務，感動客戶”是他們的初衷，他們是嘉誠人，他們是嘉誠英雄！

肖建松

入職日：2015-07

所在項目：  綠地之窗工程部

人物標簽：技藝精湛、夜班超人

精于質，匠于心

肖建松，嘉誠新悅綠地之窗項目工程部的一名普通維修工。在嘉誠新悅工作2年以來，在平凡的崗位上，用一身實實在在的本領，釋放著自己的能量；用孜孜不倦地努力，穩扎穩打地前行。2015年，在“綠地集團西南事業部第一屆物業技能比拼總決賽”中，一路披荊斬棘，榮獲一等獎，獲”先進技能員工”榮譽稱號！

執著堅守，錘煉專業

擁有十年修車經驗，熟稔電、焊、修各種工種的肖建松，是綠地之窗項目的驕傲。綠地之窗工程部有句玩笑話：“有難題，找松哥”。肖建松迎難而上，不斷提升自身及團隊的專業度。

為了不影響業主正常生活工作，肖建松很多時候只能在晚上11點、12點，待業主進入夢鄉之后，斷電修電表，測水壓，處理故障，工作到凌晨2、3點是常事。很多時候，即使不需要他值班處理的報事報修，他也會主動申請去幫忙。“裝電表，換線路這些很危險，年輕的小伙子缺乏經驗，我不放心，就跟來看看。”在綠地之窗的維修現場，經常會看到肖建松的身影，“幫業主安裝好，處理好問題是最重要的，不要去在意個人得失。”

大公無私，雷厲風行

肖建松用榜樣的力量帶動嘉誠人，以飽滿的熱情、昂揚的斗志和拼搏的精神對待每一天的工作。

一天，肖建松在下班回家的路上，看到項目兩側盲道有垮塌現象，因為盲道屬于市政建設，理應申報相關部門，等待政府派工作人員過來處理。盡管這并不屬于肖建松的職責范圍，但是秉著“用心服務，感動客戶”的服務口號，為了給業主提供舒適宜居的小區環境，已經下班的他馬不停蹄地自費購買了用于修復盲道的材料，并立即開工進行修復工作，一直忙到當天晚上22點，終于將盲道下陷的部分處理好。

肖建松的默默奉獻與犧牲精神深深地感動了廣大業主，身邊的同事也以此為榜樣，這正是嘉誠精神的體現，無所畏懼，迎難而上，將用心服務的精神浸透于業主的每一個生活瞬間。

心系業主，排除萬難

“想客戶之所想，急客戶之所急”是嘉誠新悅物業服務宗旨，綠地之窗4號樓3樓的蔣姐家因為水龍頭濾嘴問題，出水有影響，嚴重影響日常生活。肖建松得知此事后，立即上門查看情況，發現項目無此備用材料，需要購買此材料才能進行更換。但考慮該業主為一女性，外出買材料不方便，且不專業，為了能第一時間解決業主問題，肖建松下班后自行到市場上買了材料。蔣姐說道：“本以為肖師傅會在第二天才來幫我們更換水龍頭濾嘴，但萬萬沒想到的是居然買完材料便折回來對其進行了更換，那天解決完問題已經將近晚上十點了！真的太感謝他了！有這樣的物業在身邊，感覺真好！”

精雕細琢，技藝精湛

平時因為工作原因，陪伴家人的時間相對較少，國慶到了，和家人計劃一起出游游玩的肖建松，一大早卻因為一個緊急電話回到了工作崗位。綠地之窗項目地下室因為漏水嚴重，需要有經驗且專業的人員趕緊解決，于是，這個擔子落到了肖建松身上。得到家人理解和支持的肖建松，趕緊來到 現場，發現是因為水管角度問題，垃圾無法順暢排出。改管、疏通、接管，終于在下午一點過的時候解決了問題回到家中。

全家出游的計劃被打亂，女兒卻安慰他說，沒關系，我們下次再去，妻子拿過因為疏通下水道弄得臭烘烘的衣服，開始清洗。“真的很感謝我的家人和女兒對我工作的理解與支持，我也經常教育我女兒，做事情要么做好，要么不做，做事就一定要做好！”肖建松堅定地說到。淳樸而堅毅的眼神，透露著匠人精神的堅韌。

后記

世界再吵雜，匠人的內心，必須是安靜而堅定的。一代又一代嘉誠新悅物業人，在各自平凡的工作崗位上始終如一的不斷錘煉打磨自己的專業，堅守和傳承嘉誠新悅物業的工匠精神。